Waagerecht: |
1. | Geht zurück auf die Unternehmensphilosophie von Deming, der Verbesserung als einen permanenten Prozess verstand, den er in dem sog. Deming-Kreis oder PDCA-Tyklus veranschaulichte. | 3. | Eine kleine, institutionalisierte Problemlösungsgruppe im Unternehmen von ca. fünf bis zwölf Mitarbeitern, die regelmäßig zusammentreffen, um in ihrem Arbeitsbereich auftretende Probleme freiwillig und selbständig zu bearbeiten. Die Sitzungen werden von einem Kollegen oder Vorgesetzten moderiert, dauern in der Regel nicht länger als 1 1/2 Stunden und finden in der Regel wöchentlich während der Arbeitszeit statt. Führungskräfte sind in den meisten Fällen nicht beteiligt. | 7. | Allgemeiner, aus dem Englischen stammender Begriff für Qualitätslenkung. Besonders zu beachten ist das Wort Control, es steht sinngemäß für Steuern bzw. Beherrschen und ist nicht mit dem deutschen Kontrollieren zu verwechseln. | 9. | Information und ihr Trägermedium (ISO 9000:2000). | 12. | Ergebnis eines Prozesses (ISO 9000:2000) | 13. | Maßnahme an einem fehlerhaften Produkt, damit es für den Verwendungszweck annehmbar ist (ISO 9000:2000). | 15. | Zusammenfassender Ausdruck zur Beschreibung der Verfügbarkeit und ihrer Einflussfaktoren Funktionsfähigkeit, Instandhaltbarkeit und Instandhaltungsbereitschaft (ISO 9000:2000). | 16. | Der japanische Ausdruck für Karte oder Schild. Entsprechend ein auf Karten basierendes Kommunikationsmittel zur Steuerung des Material- und Informationsflusses auf Werkstattebene (Fertigungssteuerung). Bei Toyota innerhalb von Just-in-time entwickelt. | 18. | Benennung der örtlichen Lage eines Fehlers an der Betrachtungseinheit. | 19. | Zum Schutz der Verbraucher und Bezieher messbarer Leistungen werden Messgeräte, die zur Erfassung oder Verrechnung im geschäftlichen Verkehr benutzt werden, insbesondere durch das...gesetz behandelt. Sie werden durch die PTB (Physikalisch- Technische Bundesanstalt) einer Bauartprüfung unterzogen und in regelmäßig festgelegten Abständen überprüft. Eine Art Beglaubigung ihrer Genauigkeit. Auch: Qualitätsprüfung einer Messeinrichtung in Bezug auf die Forderungen der ...vorschrift und bei Erfüllung dieser Forderungen deren diesbezügliche Kennzeichnung. | 21. | Methoden, mit deren Hilfe Geschäftsprozesse in einen Zustand der Effektivität, Kontrollierbarkeit und Steuerbarkeit, Effizienz und Anpassbarkeit überführt und gehalten werden. Der Begriff beinhaltet als wesentliche Elemente die Kontrolle und Steuerung, aber auch die Stärkung des Verantwortungsbewusstseins. | 23. | Fähigkeit, den Werdegang, die Verwendung oder den Ort des Betrachteten zu verfolgen (ISO 9000:2000). | 27. | Ausrichtung sämtlicher Prozesse eines Unternehmens auf die Wünsche, Anforderungen und Erwartungen seiner Kunden. | 28. | Qualitätsrelevantes Dokument, das Aufzeichnungen hinsichtlich der Durchführung bestimmter Tätigkeiten oder Verfahren beinhaltet. | 29. | Tätigkeiten hinsichtlich der Erstellung, Prüfung, Freigabe, Änderung und Verteilung von Dokumenten sowie der Einziehung alter Unterlagen. | 30. | Die Verpflichtung zum Ersatz eines durch ein fehlerhaftes Produkt entstandenen Schadens an sonstigen Rechtsgütern Dritter. | 31. | Grund für den an der Betrachtungseinheit festgestellten Fehler. |
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Senkrecht |
2. | Ergebnis der Prüfplanung | 4. | Systematischer, unabhängiger und dokumentierter Prozess zur Erlangung von Auditnachweisen und zu deren objektiver Auswertung, um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erfüllt sind (ISO 9000:2000). | 5. | Tätigkeit zur Ermittlung der Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit der Betrachtungseinheit, festgelegte Ziele zu erreichen (ISO 9000:2000). | 6. | Eignung einer Organisation, eines Systems oder eines Prozesses zum Realisieren eines Produkts, das die Anforderungen an dieses Produkt erfüllt (ISO 9000:2000). | 8. | Regeln einer Gemeinschaft (von lat. „norma“: Winkelmaß, Richtschnur, Regel). | 10. | Qualitätsrelevante Dokumente, die Vorgaben (Anweisungen) hinsichtlich der Durchführung bestimmter Tätigkeiten oder Verfahren beinhalten. | 11. | Die Benennung bzw. die Art der Abweichung von der Forderung. | 14. | Gesamtheit der Tätigkeiten zur Ermittlung des Größenwertes. | 17. | Maßnahme zur Beseitigung der Ursache eines erkannten Fehlers oder einer anderen erkannten unerwünschten Situation. | 20. | Einmaliger Prozess, der aus einem Satz von abgestimmten und gelenkten Tätigkeiten mit Anfangs- und Endterminen besteht und durchgeführt wird, um ein Ziel zu erreichen das spezifische Anforderungen erfüllt, wobei Zeit-, Kosten- und Mittelbeschränkungen eingeschlossen sind (ISO 9000:2000). | 22. | Es dient der umfassenden Beurteilung des gesamten Qualitätsmanagementsystems. Dabei wird in einer systematischen und unabhängigen Untersuchung zunächst die Beschreibung des QM-Systems einschließlich aller Anweisungen auf angemessene Übereinstimmung mit dem zugrunde liegenden Regelwerk (Norm) überprüft. Anschließend werden vor Ort alle qualitätsbezogenen Tätigkeiten und deren Ergebnisse beurteilt, ob diese den geplanten Anordnungen und Anweisungen entsprechen, wirkungsvoll durchgeführt werden und geeignet sind, die vorgegebenen Qualitätsziele zu erreichen. | 24. | Der in der DIN EN ISO 9000er Reihe verwendete Sammelbegriff für Entwicklung und Konstruktion. | 25. | Nichterfüllung einer Forderung. | 26. | Minimieren der systematischen Messabweichung durch Veränderung der Messeinrichtung, soweit für die vorgesehene Anwendung erforderlich. |
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